Toyota Prius vainqueur de l'enquête européenne sur la satisfaction des clients J.D. Power

Prius gagnant global de la satisfaction des clients en Allemagne, en Angleterre et en France

La Toyota Prius vient de décrocher une nouvelle distinction : l'étude annuelle de la satisfaction des clients, menée par l'institut d'études de marchés renommé J. D. Power and Associates. Cett étude considère que cette voiture écologique occupe pour la 2ème fois consécutive la 1ère place en matière de satisfaction des clients en Allemagne. Le résultat inattaquable met en évidence le point suivant : les conducteurs de Prius sont satisfaits de leur voiture au plus haut point car elle est entraînée par un système innovateur et écocompatible, parce qu'elle offre la qualité Toyota et qu'elle constitue une véritable alternative. La technologie hybride de Toyota est parfaitement adaptée à l'usage quotidien et - après plus de 10 ans de production en série - elle est aussi parfaitement au point.

Selon l'étude J. D. Power qui vient d'être publiée en mai et en juin, en Angleterre et en France aussi, les conducteurs de Prius sont les automobilistes les plus satisfaits de toutes les marques.

En Allemagne, les conducteurs de Prius n'ont pas été les seuls satisfaits de leur voiture; les conducteurs de Toyota Aygo et de Toyota Corolla Verso sont eux aussi particulièrement satisfaits. Les deux véhicules occupent la 1ère place en matière de satisfaction dans leurs segments respectifs. Les conducteurs de Yaris (2ème place petites voitures) et les propriétaires d'une Avensis (3ème place voitures moyennes) donnent également de bonnes notes à leur véhicule. La marque Toyota est classé parmi les 20 meilleures de toutes les marques avec six de ses modèles.

Près de 20'000 conducteurs de 103 modèles et 23 marques ont évalué, en février dernier, leur propre voiture, âgée en moyenne de 2 ans, de même que la marque et l'atelier.

L'étude s'intéresse non seulement à la qualité et à la fiabilité des voitures, mais elle étudie aussi la sympathie qu'éprouvent les conducteurs pour leur propre voiture, la satisfaction avec l'atelier ainsi que les coûts d'entretien.

 

Pour toute information : toyota.geneve(at)emilfrey.ch ou 022 308 5 508